Der er ingen Åben netværksproblemer i øjeblikket

Server status

Nedenfor er et her-og-nu overblik over vores servere, hvor du kan se om der er fundet nogen problemer.

Server HTTP FTP POP3 PHP Info Server Belastning Oppetid
AZE CP 05 PHP Info
AZE CP 06 PHP Info
AZE PRO 05 PHP Info
AZE PRO 06 PHP Info
AZE PRO 07 PHP Info
AZE Reseller CP 03 PHP Info
AZE Reseller CP 04 PHP Info
AZE VIP 02 PHP Info
AZE VIP 03 PHP Info
AZE XT 01 PHP Info
Standard PHP version i CPANEL ændres fra 7.3 til 7.4 (Løst) Høj

Påvirker System - PHP Version

  • 30/04/2021 21:00 - 11/05/2021 03:31
  • Senest opdateret 22/04/2021 13:22

PHP 7.3 blev udgivet 6. december 2018, og har haft aktiv udvikling frem til 6. december 2020. Der bliver forsat udgivet sikkerhedsopdateringer til PHP 7.3 frem til 6. december 2021, og derefter er PHP 7.3 og alt under "end of life".

PHP 7.4 blev udgivet 28. november 2019, og har aktiv udvikling frem til 28. november 2021, og derefter sikkerhedsopdateringer frem til 28. november 2022.

Af denne årsag skifter vi standard PHP versionen i CPANEL fra at være PHP 7.3 til at være PHP 7.4 på alle vores webhotel og delt reseller hosting servere.

Dette sker fredag 30. april 2021 fra kl. 21:00 og frem.

Hvis dine domæner og subdomæner kun virker med PHP 7.3, så kan du allerede nu sætte PHP versionen via CPANEL > MULTIPHP MANAGER > så de står på "ea-php 7.3" og ikke "inherit" som betyder at den bruger standard defineret PHP version fra CPANEL.

På den måde vil dit domæne eller subdomæne, forsat bruge PHP 7.3 efter ændringen af standard PHP version for CPANEL.

PHP 8.0 er også tilgængeligt allerede nu

PHP 8.0 blev udgivet 26. november 2020, og har aktiv udvikling frem til 26. november 2022, og derefter sikkerhedsopdateringer frem til 26. november 2023.

Det er allerede nu muligt at sætte PHP 8.0 for dine domæner og subdomæner i CPANEL > MultiPHP Manager.

Bemærk det stadig er en relativ ny PHP version, og den endnu ikke er helt stabil for alle.

mail.dk (TDC) afviser mails fra Mailchannels (Løst) Medium

Påvirker System - Mailafsendelse til TDC modtagere

  • 09/03/2021 14:34 - 18/03/2021 04:37
  • Senest opdateret 10/03/2021 17:45

Flere kunder har gjort os opmærksom på at TDC som står for domæner som mail.dk, webspeed.dk, mm. aktivt blokkere for Mailchannels som vi bruger til alt udgående post.

Vi har allerede bedt Mailchannels tage direkte kontakt til TDC, men har idag onsdag fået af vide at TDC endnu ikke har svaret.

Vi afventer derfor at TDC får løst deres problem.

I kan kontakte TDC Postmaster for at ligge pres på at de får løst det hurtigere.

Vedligeholdelse af netværk (Løst) Medium

Påvirker System - Netværk

  • 04/03/2021 03:00 - 04/03/2021 15:10
  • Senest opdateret 03/03/2021 05:12

Vores datacenter udfører planlagt vedligeholdelse af netværks routere i løbet af natten, og der kan derfor forekomme korte forstyrelser på op til 30 minutter imellem 03:00 og 05:30 om natten.

Vedligeholdelse af netværk (Løst) Medium

Påvirker System - Netværk

  • 03/03/2021 03:00 - 03/03/2021 06:05
  • Senest opdateret 03/03/2021 05:10

Vores datacenter udfører planlagt vedligeholdelse af netværks routere i løbet af natten, og der kan derfor forekomme korte forstyrelser på op til 30 minutter imellem 03:00 og 05:30 om natten.

Vedligeholdelse af netværk (Løst) Medium

Påvirker System - Netværk

  • 02/03/2021 03:00 - 03/03/2021 05:11
  • Senest opdateret 03/03/2021 05:09

Vores datacenter udfører planlagt vedligeholdelse af netværks routere i løbet af natten, og der kan derfor forekomme korte forstyrelser på op til 30 minutter imellem 03:00 og 05:30 om natten.

Status på flytning til cp06.azehosting.net (Løst) Høj

Påvirker System - cp02.azehosting.net og cp03.azehosting.net

  • 12/02/2021 20:00 - 28/02/2021 05:47
  • Senest opdateret 13/02/2021 13:21

Flytning fra cp02.azehosting.net til cp06.azehosting.net

Flytningen færdig for cp02 til cp06.

Flytning fra cp03.azehosting.net til cp06.azehosting.net

Flytningen færdig for cp03 til cp06.


Hvis du har ekstern DNS styring:

Så skal du rette DNS der hvor dit domæne peger navneservere til.

Du kan se hvor via dette værktøj:

https://www.whatsmydns.net/#NS/azehosting.dk

Den nye server IP: 157.90.34.121 (Hvis du har dedikeret IP, så tjek i dit kundecenter, under "Produkt detaljer")

Det nye server navn: cp06.azehosting.net


Sådan tilgår du mails efter flytning:

Den hurtigste tilgang til mails er via https://cp06.azehosting.net/webmail 

Hvis du har glemt din mailkode, så kan den rettes via Kundecenter > Cpanel > Email Accounts > Manage

Hvis dit mailprogram står til cp02 eller cp03, så ret til mail.dit-domæne.dk hvor "dit-domæne.dk" er dit eget domæne.

Server CP 02 oplever ekstra load (Løst) Høj
  • 11/02/2021 13:10 - 11/02/2021 17:05
  • Senest opdateret 11/02/2021 18:20

Vi arbejder på at driftsikre cp02.azehosting.net, som i øjeblikket oplever ekstra meget load.

Vedligeholdelse af VIP server (Løst) Høj

Påvirker Server - AZE VIP 03

  • 16/12/2020 01:55 - 16/12/2020 03:10
  • Senest opdateret 16/12/2020 03:33

Vi udfører i øjeblikket vedligeholdelse på VIP 03 serveren.

DNS propagation for alt der indeholder azehosting.net (Løst) Høj

Påvirker Andre - azehosting.net

  • 13/11/2020 00:00 - 15/11/2020 12:00
  • Senest opdateret 03/12/2020 03:26

Der er i øjeblikket udfordringer med at tilgå alt der indeholder "azehosting.net".

Dette skyldes igangværende DNS propagation for domænet.

 

Man kan imens bruge direkte adgang via domæner som peger til os.

 

Man kan imens tilgå CPANEL via https://dit-domæne.dk:2083/

Man kan imens tilgå WEBMAIL via https://dit-domæne.dk:20896/

 

Man kan bruge mail.dit-domæne.dk som indgående og udgående mailserver, det bør løse tilgangen for enheder opsat med mail :)

 

En alternativ løsning for de tekniske, er at opsætte Google Public DNS:

https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using 

AX01 er under vedligeholdelse (Løst) Høj
  • 11/11/2020 03:00 - 11/11/2020 06:36
  • Senest opdateret 11/11/2020 06:36

Serveren ax01.azehosting.net er under vedligeholdelse.

Vi arbejder på at få den online snarest muligt.

Opdatering 06:30:

Serveren er helt online igen.

PRO 05 serveren midlertidigt utilgængelig (Løst) Kritisk

Påvirker Server - AZE PRO 05

  • 01/11/2020 21:16 - 01/11/2020 21:50
  • Senest opdateret 01/11/2020 22:11

Vi arbejder på at få PRO 05 serveren online igen, efter noget vedligeholdelse.

Opdatering: Serveren er tilgængelig igen.

Udfald i TDC's netværk påvirkede generelt alle produkter (Løst) Høj

Påvirker Andre - Netværk

  • 01/07/2020 15:00 - 01/07/2020 22:00
  • Senest opdateret 02/07/2020 14:44

TDC havde et udfald i deres netværk onsdag, som gjorde det svært for mange kunder at forbinde til deres hjemmesider og email.

Problemet opstod imellem 15:00 og 22:00 og blev efterfølgende løst.

Planlagt vedligeholdelse af CP01.Reseller (Løst) Høj
  • 02/07/2020 00:00 - 02/07/2020 05:08
  • Senest opdateret 02/07/2020 01:46

Serveren bliver genstartet i forbindelse med vedligeholdelse af serveren.

Planlagt vedligeholdelse af cluster hostmaskiner (Løst) Høj

Påvirker System - CP01, CP02, CP03, CP04, PRO01, PRO02, PRO03, PRO04, VIP01, Reseller CP02, Reseller VIP01

  • 17/06/2020 00:00 - 19/06/2020 03:21
  • Senest opdateret 17/06/2020 01:59

Ved midnat udføre vi planlagt vedligeholdelse af cluster hostmaskiner.

Dette betyder reducering af CPU/RAM resurser på 25% og små driftforstyrelser.

Efter vedligeholdelse vil resurserne vende tilbage igen, samt være endnu højere.

Planlagt vedligeholdelse af MySQL server for ax01.azehosting.net (Løst) Høj
  • 13/05/2020 02:00 - 13/05/2020 14:00
  • Senest opdateret 13/05/2020 12:59

Vi har planlagt vedligeholde af MySQL serveren for ax01.azehosting.net og i den forbindelse vil MySQL serveren ikke være tilgængelig.

Opdatering: 7:06

Vedligeholdelse gik desværre ikke som forventet, og af den årsag er vi tvunget til at gendanne fra seneste backup.

Dette forventer vi dog ikke tager lang tid, da backups på denne server ligger lokalt.

Opdatering: 8:35

Vi er halvejs med gendannelse, og forventer at være klar inden for få timer.

Opdatering: 9:45

Vi er godt på vej i mål med 75% færdig, og regner med at være klar inden for 1-2 timer.

Opdatering: 12:09

Vi er næsten færdige med at gendanne alle webhoteller på serveren, og regner med at være færdig inden for 1 time.

Opdatering: 12:58

Alle kunder er nu blevet gendannet, og vi beklager igen at det kunne ske.

Hvis du forsat har udfordringer så kontakt os gerne, så vi kan få kigget på dit webhotel.

CP01.azehosting.net serveren er midlertidigt offline imens vi arbejder på den (Løst) Kritisk
  • 30/04/2020 09:12 - 08/05/2020 13:46
  • Senest opdateret 04/05/2020 03:52

Serveren CP01.azehosting.ner er midlertidigt offline imens vi arbejder på den.

Opdatering: 11:55

Vi arbejder forsat på at få serveren online igen hurtigst muligt.

Opdatering: 13:11

Serveren er online, CPANEL er tilgængelig, MySQL serveren er online, mailserversen er online.

Vi arbejder nu på at få hjemmesiderne online, som melder "Fejl 503".

Opdatering: 15:23

I forbindelse med rettelse af den sidste fejl, blev serveren desværre taget offline.

Vi arbejder på at få den online igen, så hurtigt som muligt.

Opdatering: 16:57

Ny erstatningsserver er online og klar, vi arbejder nu på at overføre filer, databaser og mails fra den gamle server.

IP og værtnavn forbliver cp01.azehosting.net som tidligere.

Denne process tager desværre længere tid, men på denne måde undgår vi datatab, frem for at bruge en ældre backup.

Opdatering: 04:32

Vi arbejder forsat på migrering af filer fra den gamle disk til den nye disk.

Dette tager desværre længere tid end forventet, pga. det høje antal kunder og filer.

Opdatering: 12:04

De første 300 kunder er nu online, og vi arbejder forsat på at få de resterende kunder online.

Opdatering: 15:14

Vi arbejder forsat på gendannelse af konti. Pt. er det ikke muligt at logge på mailserveren, da dette kan skade gendannelsen. Men mails kan modtages.

Opdatering: 18:09

Vi har nu gendannet 700+ hjemmesider, og forsætter arbejdet på højtryk.

Opdatering: 21:09

Vi har nu gendannet 1000+ hjemmesider og arbejder forsat non-stop på at få alle online.

Opdatering: 10:46

Vi er nu over halvejs med 1400+ hjemmesider gendannet, og arbejder forsat non-stop på at få alle online igen.

Gendannelse sker alfabetisk i forhold til CPANEL brugernavn. Kontakt supporten hvis dit brugernavn er efter M og du har brug for akut migrering.

Mailserver login er forsat deaktiveret imens vi gendanner for at undgå datatab. Kontakt supporten for at blive flyttet til vores nyeste server hvor det fungere.

Opdatering: 15:39

Vi har nu gendannet 1710 hjemmesider, og arbejder forsat non-stop på at få alle online igen.

Opdatering: 19:06

Vi har nu gendannet 1855 hjemmesider, og arbejder forsat non-stop på at få alle online igen.

Opdatering: 22:58

Vi har nu gendannet 2000 hjemmesider, og arbejder forsat non-stop på at få alle online igen.

Opdatering: 11:56

Vi har nu gendannet 2300 hjemmesider, og arbejder forsat non-stop på at få alle online igen.

Kontakt os for evt. hurtigere gendannelse/flytning til ny server så mail/webmail virker igen.

Opdatering: 20:47

Vi har nu gendannet 2500 hjemmesider, og arbejder forsat non-stop på at få alle online igen.

Kontakt os for evt. hurtigere gendannelse/flytning til ny server så mail/webmail virker igen.

Opdatering: 03:48

Alle kunder er gendannet på serveren, og der er nu igen adgang til mailserveren og FTP serveren.

Kontakt os straks hvis du/i oplever fejl på hjemmeside, database eller mails.

Mails modtaget i nedetiden er desværre tabt.

Serveren er gendannet og kører normal drift igen!

Generelt høj load på webhoteller (Løst) Høj

Påvirker System - CP01, CP02, CP03, CP04, PRO01, PRO02, PRO03

  • 16/04/2020 09:00 - 08/05/2020 13:46
  • Senest opdateret 16/04/2020 16:54

Vi arbejder på at tilføje flere resurser til vores servere, og der vil i den forbindelse være en kort periode med længere svartider på webhotellerne.

Efter vedligholdelse er udført, vil der igen være normal drift og hurtigere webhoteller igen.

MySQL Serveren på CP01.azehosting.net er ved at blive opgraderet (Løst) Høj
  • 16/04/2020 10:00 - 16/04/2020 16:49
  • Senest opdateret 16/04/2020 16:49

Vi er igang med at opgradere MySQL Serveren på CP01.azehosting.net, for at gøre den stærkere og mere stabil.

Flytning af FALK1 og FALK02 lettere forsinket (Løst) Høj

Påvirker System - FALK1, FALK02

  • 13/09/2019 03:32 - 19/10/2019 20:03
  • Senest opdateret 16/09/2019 14:50

Flytningen af FALK1 til CP01 og FALK02 til CP02 trækker desværre ud, da det tager længere tid end forventet.

Alle kunder flyttes løbende og automatisk.

Du vil kunne tilgå CPANEL via kundecenter når dit webhotel er flyttet.

Du kan via Kundecenter > Administrer produkt, se din IP adresse, hvis du selv står for DNS styring af dit domæne.

Opdatering: 07:35

Vi forventer at alle er flyttet i løbet af et par timer.

Opdatering mandag 14:48

Nogle kunders databaser kom ikke korrekt med over fra de gamle servere.

Vi arbejder os igennem listen manuelt, og det kan tage en del tid.

Hvis du ikke allerede har oprettet en supportsag, så opret en sag, så fremskynder vi processen for din konto.

Flytning til nye servere i Danmark (Løst) Høj

Påvirker System - falk3, falk8, falk9, falk10

  • 23/08/2019 20:00 - 17/09/2019 11:57
  • Senest opdateret 02/09/2019 10:18

Vi har fra fredag aften ved 20:00 overført flere kunder fra vores Tyske datacenter, til vores nye Danske datacenter, som blev varslet på email mandag d. 19. august 2019.

falk3.azehosting.net

Alle kunder som tidligere lå på falk3 er blevet flyttet til cp03.azehosting.net.

falk8.azehosting.net og falk9.azehosting.net

Alle BIZ Hotel kunder er blevet flyttet til pro01.azehosting.net (Nogle få kunder blev flyttet til pro02.azehosting.net pga. stort pladsforbrug)

Alle Reseller Hosting kunder er blevet flyttet til cp02.resellerhotel.dk

falk10.azehosting.net

Alle BIZ Hotel kunder er blevet flyttet til pro02.azehosting.net 

Alle Reseller Hosting kunder er blevet flyttet til cp02.resellerhotel.dk

Sådan tjekker du hvilken server du ligger på

Log ind på dit kundecenter.

Klik på "Administrer produkt"

Scroll ned til "Produkt detaljer".

Her kan du se server navn og IP på den server du ligger på.

FALK8 MySQL udfordringer (Løst) Høj
  • 23/07/2019 13:26
  • Senest opdateret 23/07/2019 15:20

Vi er opmærksomme på MySQL udfordringer med FALK8 serveren, og arbejder på at stabilisere den igen.

Opdatering:

MySQL serveren ser ud til at være stabil igen, vi holder forsat øje med den.

FALK9 er midlertidigt ikke tilgængelig (Løst) Høj
  • 19/07/2019 09:38 - 19/07/2019 10:27
  • Senest opdateret 19/07/2019 10:31

Vi arbejder på at få FALK9 serveren online hurtigst muligt.

Opdateres løbende.

Opdateret 10:30

Serveren er nu online igen. Vi anbefaler kunder at kontakte os for planlæggelse af flytning til ny server.

FALK9 er ikke tilfængelig (Løst) Høj
  • 07/06/2019 04:59 - 07/06/2019 05:29
  • Senest opdateret 07/06/2019 05:29

Vi er ved at undersøge årsagen til at FALK9 ikke er tilgængelig.

Opdateres løbende.

Opdatering:

FALK9 er online igen.

Kontakt os for flytning til nyere server. Vi sender senere i dag en varsling om flytning til ny server for alle kunder på FALK9 serveren.

FALK02 timeout problemer (Løst) Høj
  • 01/06/2019 16:28 - 02/06/2019 01:56
  • Senest opdateret 02/06/2019 01:56

Vi er ved at undersøge timeout problemer på FALK02 serveren.

Opdateret:

Årsagen til timeout skyldes en kunde med højt antal forbindelser til serveren, som er blevet stoppet.

FALK10 performance udfordringer (Løst) Høj
  • 29/04/2019 14:21 - 29/04/2019 16:22
  • Senest opdateret 29/04/2019 16:22

Vi er ved at undersøge årsagen til performance udfordringer med FALK10 serveren.

Opdateres løbende.

Opdatering:

Serveren er igen stabil, vi holder øje med den.

Udfald på FALK9 serveren (Løst) Høj
  • 12/04/2019 16:35 - 12/04/2019 18:29
  • Senest opdateret 12/04/2019 18:29

Vi er ved at undersøge et udfald med FALK9 serveren.

Opdateres løbende.

Opdatering:

Serveren er online igen.

VIP02 server ramt af disk fejl (Løst) Kritisk
  • 28/03/2019 14:26 - 28/03/2019 23:00
  • Senest opdateret 29/03/2019 01:08

Vores nye VIP02 server blev desværre ramt af en disk fejl pga. menneskelig fejl af ekstern konsulent.

Vi er igang med at gendanne alle kunder til den gamle VIP02 server, med backups fra midnat i dag.

Vi arbejder så hurtigt som menneskeligt muligt på at få alle online igen så hurtigt som muligt.

Opdatering: Alle kunder er nu flyttet tilbage til den gamle VIP02 server, og kunder med ekstern DNS har fået besked om ny IP.

FALK1 ikke tilgængelig (Løst) Høj
  • 12/02/2019 12:54 - 12/02/2019 17:15
  • Senest opdateret 12/02/2019 16:40

Vi arbejder på at få FALK1 online hurtigst muligt.

Opdateres løbende.

Opdatering 14:30:

vi er tæt på en løsning og forventer serveren er online inden for kort tid.

Årsagen skyldes en uforsigtig kunde, som havde fået malware inficeret sit webhotel, og som angreb andre servere på nettet, hvilket resulterede i IP block af hele serveren.

Udfald på FALK9 server (Løst) Høj
  • 10/02/2019 12:01 - 10/02/2019 22:17
  • Senest opdateret 10/02/2019 15:35

Vi er ved at undersøge udfald på FALK9 serveren.

Opdateres løbende.

Opdatering 13:10:

Der arbejdes forsat på at løse serverens udfald.

Opdatering: 14:41:

Vi er tættere på en løsning nu og regner med snart at have serveren online igen.

Opdatering 15:11:

Serveren er online igen, og vi arbejder på at fjerne /home2/ partitionen som er kerene årsag til udfordringerne seneste 3 udfald.

Vi rykker kunder til /home/, /home3/ og /home4/ - og fjerner derefter /home2/ for at drift sikre serveren.

Kunder som ønsker at blive flyttet til vores nyeste server, kan kontakte supporten, og få det planlagt.

Hjemmeside, mail og cPanel nede ? (Løst) Lav

Påvirker System - Firewall

  • 16/05/2017 21:36
  • Senest opdateret 10/02/2019 12:01

Årsagen

Det skyldes ofte forkert mailopsætning eller for mange fejl logins på CPANEL, FTP, WEBMAIL, MAIL, MySQL (remote), mm.

Vores firewall beskytter både dig og de andre kunder på serveren, og ved for mange fejl logins ligner det du forsøger at hacke dig ind i webhotellet.

Det betyder at din IP adresse bliver midlertidigt blokkeret, men hvis misbuget forsætter, så forsætter blokkeringen også, og dette sker ofte ved forkert mailopsætning som konstant forsøger at logge ind.

Bemærk, det er kun dig der ikke kan se hjemmeside eller forbinde til mailserver. Din hjememside er stadig online for alle andre, og du modtager stadig mails fra andre på mailserveren.

Bekræft evt. problem

Hvis ikke der er andre driftstatus beskeder for netop din server om udfald, så er dette med garanti tilfældet.

Prøv evt. at forbinde til din hjemmeside fra en anden IP / internet udbyder for at beskræfte.

Løsningen

For at løse problemet kontakt supporten, oplys din IP og at du mistænker at være låst ude, så skal vi nok finde årsagen og whiteliste din IP.

Du kan se din IP ved at google "My IP" eller besøge http://myip.dk/

Udfald på FALK9 serveren (Løst) Høj
  • 03/02/2019 20:27 - 04/02/2019 01:23
  • Senest opdateret 04/02/2019 02:56

VI er ved at undersøge et udfald på FALK9 serveren.

Sagen opdateres løbende.

Opdatering 22:12:

Der arbejdes forsat på at løse problemet, vi arbejder på løsningen så hurtigt som menneskeligt muligt.

Dog regner vi med at det kan tage et par timer at løse problemet.

Opdatering 23:15:

Der arbejdes forsat på at løse problemet.

Opdatering 01:23:

Serveren er nu online igen.

Kontakt os for at få flyttet dit webhotel til en nyere servere.

Udfald på FALK9 server (Løst) Høj
  • 16/01/2019 03:10 - 27/01/2019 00:28
  • Senest opdateret 16/01/2019 10:06

Vi er ved at undersøge årsagen til udfald på FALK9 serveren.

Sagen opdateres løbende.

Opdatering 05:54:

Der arbejdes på at få serveren online igen.

Opdatering 06:47:

Der arbejdes forsat på at få serveren online.

Opdatering 07:46:

Serveren er delvist online, vi mangler kun at mounte 3 paritioner.

Undlad at bruge CPANEL så vidt som muligt.

Opdatering 08:49:

Vi arbejder forsat på at rette småfejl på serveren, og derfor vil der forekomme et par afbrydelser.

Opdatering 09:36:

Vi arbejder på at løse problemer med PHP 

Opdatering 10:06:

Serveren burde være stabil igen - skriv endelig hvis du forsat oplever problemer.

Vedligeholdelse af FALK9 (Løst) Høj
  • 05/01/2019 01:00 - 05/01/2019 06:21
  • Senest opdateret 05/01/2019 01:06

Vi vedligeholder FALK9 serveren natten imellem fredag og lørdag fra 01:00 til 05:00.

Der kan derfor forekomme afbrydelser i løbet af natten på serveren.

FALK9 ikke tilgængelig (Løst) Høj
  • 12/12/2018 16:48 - 12/12/2018 17:53
  • Senest opdateret 12/12/2018 17:53

Vi er ved at undersøge hvorfor FALK9 ikke er tilgængelig.

Opdateres løbende.

Opdatering 16:50:

Serveren er blevet låst pga. en kundes filer har engrebet andre kunder på internettet.

Vi arbejder med vores datacenter om hurtig åbning, og lukning af kunden der er skyld i dette.

Opdatering 17:36:

Vi afventer stadig at datacenter åbner for serveren. Burde ikke tage lang tid nu.

Opdatering 17:53:

Serveren er nu åben igen.

Netværk udfald på FALK8 serveren (Løst) Høj
  • 11/12/2018 11:54 - 11/12/2018 23:25
  • Senest opdateret 11/12/2018 23:26

Vi er ved at undersøge et netværks udfald på FALK8 serveren.

Opdatering: 

Vi har fundet årsagen, og arbejder nu på løsningen.

Opdatering 2:

Der arbejdes forsat på en løsning, og vi arbejder så hurtigt som vi kan på at løse problemet.

Der er ikke tale om datatab.

Opdatering 3:

FALK8 er nu delvist online, og vi mangler kun at få hjemmesiderne online.

Email burde fungere igen, og der er adgang til filer og databaser.

Opdatering 4:

Hjemmesiderne er nu også online, og serveren burde være stabil igen.

Netværksudfald på FALK9 (Løst) Høj
  • 04/07/2018 13:16 - 04/07/2018 13:32
  • Senest opdateret 04/07/2018 13:40

Vi er ved at undersøge et netværksudfald på FALK9.

Opdatering: 
Serveren er tilgængelig igen.

Fejl 508 på nogle sider (Løst) Høj
  • 03/07/2018 07:39 - 03/07/2018 13:00
  • Senest opdateret 03/07/2018 13:45

Nogle kunder melder om fejl 508 på deres sider, vi er ved at undersøge årsagen, og rette fejlen.

Opdatering 10:38:
Vi er tæt på at have en løsning, og regner med at være normal drift igen inden for kort tid.

Opdatering 12:12:
Der arbejdes forsat hårdt på at få de sidste ting på plads, så problemet kan blive løst.

Opdatering 13:00:
Fejlen er rettet og driften burde være normal igen.

Planlagt vedligeholdelse af FALK9 MySQL serve (Løst) Høj
  • 24/06/2018 01:00 - 24/06/2018 07:53
  • Senest opdateret 23/06/2018 23:08

MySQL serveren på FALK9 vil blive vedligeholdt natten imellem lørdag og søndag fra 01:00 til 06:00.

Der kan derfor forekomme afbrydelser af forbindelsen til MySQL serveren i dette tidsrum.

Udfordringer med MySQL serveren på FALK9 (Løst) Kritisk
  • 05/06/2018 14:49 - 05/06/2018 15:06
  • Senest opdateret 05/06/2018 17:03

Vi er ved at undersøge årsagen til udfordringer med MySQL serveren på FALK9.

Opdateres løbende.

Opdatering:
MySQL serveren er oppe igen, og vi undersøger årsagen.

Netværks udfald på FALK9 (Løst) Høj
  • 01/06/2018 10:43 - 01/06/2018 11:05
  • Senest opdateret 02/06/2018 06:12

Vi er ved at undersøge årsagen til et netværks udfald for FALK9 serveren.

Opdatering #1:
Serveren er nu online igen efter 12 min.

Opdatering #2:
Vi har optimeret MySQL og backup processen for FALK9, og serveren burde være stabil igen.

Vedligeholdelse af diske på FALK2 (Løst) Høj
  • 19/05/2018 05:00 - 25/05/2018 02:37
  • Senest opdateret 19/05/2018 06:12

Lørdag morgen vedligeholder vi diske på FALK2 serveren, i dette tidsrum vil serveren være utilgængelig.

Vedligeholdelse af FALK9 (Løst) Høj
  • 12/05/2018 01:00 - 12/05/2018 03:38
  • Senest opdateret 12/05/2018 03:37

Natten til lørdag udfører vi vedligeholdelse på FALK9 serveren.

FALK2 og FALK8 planlagt vedligeholdelse (Løst) Høj

Påvirker System - FALK2, FALK8

  • 18/03/2018 02:00 - 12/05/2018 03:38
  • Senest opdateret 13/03/2018 14:55

For at optimere netværket på FALK2 og FALK8, så skal serverene lukkes ned i en kortere periode.

Det sker natten til søndag d. 18. marts 2018 fra kl. 02:00 til senest 03:00.

Vi beklager de evt. gener dette måtte påføre jer, men denne vedligholdelse er nødvendig.

FALK8 har netværksudfordringer (Løst) Høj
  • 04/03/2018 12:58 - 04/03/2018 13:10
  • Senest opdateret 05/03/2018 13:59

Vi er ved at undersøge hvorfor FALK8 har netværksudfordringer.

Opdateres løbende.

Opdatering 4. marts 2018 - 13:10:

Fejlen blev fundet og rettet.

MySQL optimering på FALK7 (Løst) Høj
  • 13/12/2017 03:00 - 25/01/2018 14:33
  • Senest opdateret 12/12/2017 13:40

MySQL serveren på FALK7 bliver optimeret natten til onsdag fra kl. 03:00 til kl. 04:00.

Der kan forekomme langsommere svartider og i værste tilfælde afbrydelser af MySQL serveren.

Denne optimering skal sikre at når MySQL automatisk optimere sig selv og vælger at genstarte, så vil der ikke gå 2 min. men kortere tid.

Disk fejl på server FALK5 (Løst) Kritisk
  • 14/11/2017 02:24 - 14/11/2017 06:03
  • Senest opdateret 14/11/2017 06:10

I nat fik vi en alarm om en af de 2 NVMe diske var fejlet.

Vi arbejder nu på at genskabe serveren og gendanne den natlige backup.

# Opdatering 06:00

Serveren er nu online igen.

Mails forsøgt leveret efter 02:24 vil automatisk blive forsøgt leveret igen i løbet af de næste 72 timer.

Netværksudfordringer med FALK5 (Løst) Kritisk
  • 27/10/2017 16:11 - 27/10/2017 16:23
  • Senest opdateret 27/10/2017 16:25

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med forbindelse til FALK5 serveren.

Teknikkere er allerede igang med at fejlfinde problemet.

Opdatering:

Serveren er stabil igen.

Netværksudfald hos Dansk Datacenter (Løst) Kritisk

Påvirker System - HVID1, HVID2

  • 26/09/2017 20:37 - 15/10/2017 23:59
  • Senest opdateret 16/10/2017 19:18

Vi er opmærksomme på at HVID1 og HVID2 servere ikke er tilgængelig.

Dette skyldes et netværksudfald som det danske datacenter er ved at undersøge og udbedre hurtigst muligt.

Opdatering onsdag d. 27. september kl 17:34:

Der er forsat problemer med netværket hos vores Danske Datacenter. 

Problemet skyldes DDOS angreb imod datacenteret. 

De arbejder på højttryk på at stabilisere angrebet.

Opdatering torsdag d. 28. september kl. 06:13:

Der er forsat problemer med netværket hos vores Danske Datacenter. 

Problemet skyldes DDOS angreb imod datacenteret. 

De arbejder på højttryk på at stabilisere angrebet.

Opdatering torsdag d. 28. september kl. 11:33:

Det danske datacenter melder at vi er tæt på målet om at komme det onsindet DDOS angreb til livs, så vi kan genoprette den normale drift.

"Vi har desværre igen i dag, store udfordringer med DDoS angreb, som rammer vores peering partners core udstyr her i vores datahal.
Vi arbejder intensivt på at løse dette problem, ved at route vores internet via vores fiberforbindelser i Amsterdam.
Lige nu, bekæmper vi disse angreb manuelt, for at holde vores netværk ovenvande.
Du kan derfor opleve at vores internet er langsomt om at svare, indtil vi har skiftet tilbage til vores fiberforbindelser i Amsterdam.
Vi forventer at problemet er løst indenfor kort tid."

Opdatering torsdag d. 28. september kl. 13:00:

Der er nu genetableret netværk og internet til serverne igen.

Vi beklager meget de gener det har påført jer.

Opdatering torsdag d. 28. september kl. 17:42

Der er stadig nogle få kunder der melder om forsat udfordringer. Det er meget normalt efter så lang tid uden aktiv drift, da alle kunder på samme tid ønsker tilgang til serveren. Pga. grænser for mange der kan bruge mailserver/mysql server så bliver dem der har brugt servicen længst langsomt smidt af eftersom der kommer flere nye forbindelser til.

Vi arbejder på at stabilisere dette på HVID1 og HVID2 så alle kan forbinde uden problemer. For at løse problemet helt så kan vi flytte kunder over i vores Tyske Datacenter for at give en mere afbalanceret adgang til serverne. Kontakt support hvis du forsat oplever problemer, og hvis du gerne vil flyttes over.

Opdatering torsdag d. 28. september kl. 19:43:

Der er forsat udfordringer med DDOS, vi afventer forklaring fra datacenter, og satser på de nu har erfaring nok til at modstå det hurtigere denne gang.

Så snart der er forbindelse igen, begynder vi langsomt at flytte kunder over i vores andet datacenter som ikke har disse udfordringer.

Opdatering torsdag d. 28. september kl. 20:47:

Der er med jøvne mellemrum forbindelse igen, men vi kan på nuværende tidspunkt ikke love det holder.

Vi forsætter løbende med at rykke kunder, og holde øje med status, samt informere her.

Opdatering søndag d. 1. oktober kl. 17:20:

Der er igen udfald i netværket hos det danske datacenter. 

Vi opdatere her så snart der er mere info.

Opdatering onsdag d. 4. oktober kl. 9:36:

Vi oplever desværre stadig udfald i netværket hos det danske datacenter.

Opdatering fredag d. 13. oktober 13:42:

Følgende kunder på HVID1 serveren bliver fredag aften fra kl. 20:00 flyttet til den nye server:

  • BYG1
  • BYG2
  • BYG3
  • WEB1
  • WEB3
  • WEB4
  • WEB5
Følgende kunder på HVID1 serveren bliver lørdag og søndag fra kl. 20:00 flyttet til den nye server:
  • WEB2

Du modtager mail fra os når du er blevet flyttet til den nye server.

Hvis din kundecenter mail er sat til en mail vi hoster, så kan du muligvis ikke modtage vores besked. I stedet tjek Kundecenter > Mine produkter > Adgangskoder & Information, og kig i "SERVER NAVN" for at se om du ligger på HVID1 eller FALK3.

Efter flytningen så skal du muligvis opdatere din mailopsætning hvis du bruger hvid1.azehosting.net som din mailserver, så skal den rettes til falk3.azehosting.net - du kan også bruge mail.domæne.dk eller blot domæne.dk som mailserver, så slipper du for at opdatere din mailopsætning ved evt. server skifte.

Styrer du selv DNS, så skal du opdatere dine DNS værdier til at pege på den nye server IP: 
  • 88.99.206.78
Hvis dit domæne bruger ns1. - ns3.azehosting.net som navneservere, så skal du intet gøre. Du kan tjekke hvor dit domæne peger til ved at bruge http://whatsmydns.net indtast dit domæne i feltet, vælg "NS" i drop-down listen og klik på "Search". Hvis der står noget andet end ns1. - ns3.azehosting.net så styrer du selv DNS, fx GratisDNS, QuickDNS osv.

Der vil altid være webmail adgang fra https://falk3.azehosting.net/webmail efter dit webhotel er blevet flyttet, som du kan bruge i tilfælde af at din mailopsætning driller. Kan du ikke huske koden til din mail, så log ind i kundecenter > Mine produkter > Adgangskoder & Information > Log på CPANEL kontrolpanel > E-mail Accounts > "Password" for at skifte din mail kode. Og ellers klik på "More" og vælg "Access Webmail" for direkte adgang uden at skrive kode.

Kontakt vores support hvis du har problemer efter flytningen.

Opdatering mandag d. 16. oktober 19:17:

Alle kunder er blevet flyttet, og driften er nu normal igen.

Oplever du stadig problemer i at tilgå din side, eller mail så kontakt support og oplys din IP, brug www.myip.dk til at finde den.

Flytning til ny falk3.azehosting.net server (Løst) Høj
  • 13/10/2017 20:00 - 16/10/2017 19:19
  • Senest opdateret 13/10/2017 17:28

Følgende kunder på HVID1 serveren bliver fredag aften fra kl. 20:00 flyttet til den nye server:

  • BYG1
  • BYG2
  • BYG3
  • WEB1
  • WEB3
  • WEB4
  • WEB5
Følgende kunder på HVID1 serveren bliver lørdag og søndag fra kl. 20:00 flyttet til den nye server:
  • WEB2

Du modtager mail fra os når du er blevet flyttet til den nye server. 

Hvis din kundecenter mail er sat til en mail vi hoster, så kan du muligvis ikke modtage vores besked. I stedet tjek Kundecenter > Mine produkter > Adgangskoder & Information, og kig i "SERVER NAVN" for at se om du ligger på HVID1 eller FALK3.

Efter flytningen så skal du muligvis opdatere din mailopsætning hvis du bruger hvid1.azehosting.net som din mailserver, så skal den rettes til falk3.azehosting.net - du kan også bruge mail.domæne.dk eller blot domæne.dk som mailserver, så slipper du for at opdatere din mailopsætning ved evt. server skifte.

Styrer du selv DNS, så skal du opdatere dine DNS værdier til at pege på den nye server IP: 
  • 88.99.206.78
Hvis dit domæne bruger ns1. - ns3.azehosting.net som navneservere, så skal du intet gøre. Du kan tjekke hvor dit domæne peger til ved at bruge http://whatsmydns.net indtast dit domæne i feltet, vælg "NS" i drop-down listen og klik på "Search". Hvis der står noget andet end ns1. - ns3.azehosting.net så styrer du selv DNS, fx GratisDNS, QuickDNS osv.

Der vil altid være webmail adgang fra https://falk3.azehosting.net/webmail efter dit webhotel er blevet flyttet, som du kan bruge i tilfælde af at din mailopsætning driller. Kan du ikke huske koden til din mail, så log ind i kundecenter > Mine produkter > Adgangskoder & Information > Log på CPANEL kontrolpanel > E-mail Accounts > "Password" for at skifte din mail kode. Og ellers klik på "More" og vælg "Access Webmail" for direkte adgang uden at skrive kode.

Kontakt vores support hvis du har problemer efter flytningen.

Planlagt arbejde på fiberlinier og netværk (Løst) Kritisk
  • 08/10/2017 01:00 - 09/10/2017 18:38
  • Senest opdateret 07/10/2017 22:08

Vi varsler hermed akut planlagt servicevindue på vores netværk til det danske datacenter, søndag d. 8/10-2017 fra 01.00 til 06.00.

Under dette servicevindue, vil vi overgå til fuld redundante fiberlinier.

Det betyder, at der vil ske netværkspakketab, også kaldet "flops", når vi re-annoncerer vores netværk væk fra vores eksisterende fiberlinier, til vores nye fiberlinier og routningsudstyr.

Vi forventer kun, at der vil ske pakketab i ganske få minutter, i hele servicevinduet, dog vil vi benytte hele servicevinduet til at stabilisere vores netværk, såfremt det skulle blive nødvendigt.

Dette servicevindue annonceres akut, da arbejdet er strengt nødvendigt, for at skabe fuld stabilitet, til og fra vores netværk og routningsudstyr.

Netværks udfordringer på HVID2 server (Løst) Kritisk
  • 05/09/2017 20:16 - 05/09/2017 21:00
  • Senest opdateret 05/09/2017 21:06

Vores danske datacenter er ved at undersøge årsagen til netværks udfordringer for HVID2 serveren.

Opdatering: Der er netværks forbindelse igen.

Disk problemer på FALK5 (Løst) Kritisk
  • 13/08/2017 13:00 - 13/08/2017 15:00
  • Senest opdateret 13/08/2017 22:52

Vi er opmærksomme på Disk problemer på FALK5 serveren, og arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

Mailserver på HVID1 har udfordringer (Løst) Høj
  • 14/07/2017 09:48 - 14/07/2017 18:34
  • Senest opdateret 14/07/2017 18:35

Vi arbejder på at løse mailproblemerne på HVID1 mailserveren.

Vi beklager de gener dette har påført jer.


Opdatering 18:34:

Vi har udskiftet vores udgående mailserver med tredje-part software som bedre kan levere mails og komme udgående spam til livs.

Grunden til blokkeringen i dag, var at flere kunder var blevet ramt af hacking, som havde misbrugt deres e-mails til at sende SPAM med.

Af den årsag valgte Microsoft og flere andre store mailudbydere at blokkere vores mailserver IP.

Det er nu løst, og burde ikke ske igen, nu hvor vi bedre kan overvåge udgående post og forebygge afsendelse af SPAM.

Planlagt arbejde på Dansk Netværk del 2 (Løst) Høj

Påvirker System - HVID1, HVID2

  • 24/06/2017 23:00 - 26/06/2017 05:20
  • Senest opdateret 09/06/2017 03:50

Vores Danske Datacenter har planlagt arbejde som udføres i nattetimerne.

Her er deres besked:

By notification from our upstream carrier, we hereby announce planned work.

Start of Plan Work: 2017-06-24 23:00:00 CEST
End of Plan Work: 2017-06-25 07:00:00 CEST 

Reason for the planned work activity:
We need to perform a planned maintenance where we will be replacing one of our BackBone network nodes.
This operation will be replacing the node, rebooting it and securing that all links are up and forwarding traffic.
We need to perform this maintenance to ensure future stability.
Place of work is DK-1620 København V.

Estimated downtime is up to 4 hours, but less is expected.

Planlagt arbejde på Dansk Netværk (Løst) Høj

Påvirker System - HVID1, HVID2

  • 10/06/2017 23:00 - 15/06/2017 06:08
  • Senest opdateret 09/06/2017 03:47

Vores Danske Datacenter har planlagt arbejde som udføres i nattetimerne.

Her er deres besked:

By notification from our upstream carrier, we hereby announce planned work.

Start of Plan Work: 2017-06-10 23:00:00 CEST
End of Plan Work: 2017-06-11 07:00:00 CEST

Reason for the planned work activity:
We need to perform a planned maintenance where we will be replacing one of our BackBone network nodes.
This operation will be replacing the node, rebooting it and securing that all links are up and forwarding traffic.
We need to perform this maintenance to ensure future stability.
Place of work is DK-1620 København V.

Estimated downtime is up to 4 hours, but less is expected.

Dansk Datacenter udfører netværk vedligeholde (Løst) Høj

Påvirker System - HVID1, HVID2

  • 29/05/2017 00:00 - 09/06/2017 03:41
  • Senest opdateret 29/05/2017 01:35

Vores Danske Datacenter hvor HVID1 og HVID2 ligger udfører vedligeholdelse af deres netværk for at forbedre trafikken imellem vores kunder og serverne.

Der vil derfor i perioden være et par små udfald under denne vedligeholdelse.

Ustabilt netværk hos Dansk Datacenter (Løst) Kritisk

Påvirker System - HVID1, HVID2

  • 22/05/2017 11:19 - 28/05/2017 14:42
  • Senest opdateret 22/05/2017 11:21

Vi oplever i øjeblikket ustabilt netværk hos vores Danske Datacenter.

Det betyder at kunder på HVID1 og HVID2 ikke kan tilgå deres hjemmeside eller mails når der er netværksudfald.

Vores Danske Datacenter leverandør arbejder på højtryk på at få det normaliseret.

Vi beklager meget de gener det påfører jer.

Langsom performance (Løst) Kritisk
  • 05/05/2017 16:50 - 08/05/2017 12:30
  • Senest opdateret 08/05/2017 12:28

Vi er opmærksomme på den langsomme performance på FALK4, og arbejder på at løse det så hurtigt som muligt.

Opdatering lørdag:
Der arbejdets stadig på at gøre CPU forbruget på FALK4 mere stabilt.

Vi er også igang med at opbygge endnu en FALK server som skal aflaste FALK4 serveren.

For at vi kan forbedre hastigheden er vi nød til opgradere MySQL med yderligere software, det kan betyde udfald af forbindelsen til MySQL serveren de næste 1-2 timer.

Opdatering søndag:

Vi arbejder stadig på at forbedre hastigheden på serveren, og vi er tæt på at være i mål.

Der har både været tunge kunder som er flyttet til andre servere, samt søgemaskiner der har trukket serverens CPU langt ned. Derfor blokkere vi nu for nogle af disse crawlere, med undtagelse af Google, Bing og Yahoo.

Når FALK5 serveren er klar i løbet af næste uge, så flytter vi flere kunder over, for at balancere resurserne og for at give alle den bedst mulige oplevelse.

Opdatering mandag:

FALK4 er nu i normal drift igen.

Oplever du stadig problemer med hastighed, så kontakt supporten, så kigger vi på dit webhotel for evt. resurse udfordringer.

Planlagt vedligeholdelse af Dansk netværk (Løst) Høj
  • 06/04/2017 00:00 - 11/04/2017 12:21
  • Senest opdateret 06/04/2017 01:02

Det Danske Datacenter som HVID1 serveren er i har i øjeblikket planlagt vedligeholdelse på netværket.

Besked fra Dansk Datacenter:

For at gøre vores netværk bedre, har vi planlagt arbejde.
Under servicevinduet vil vi, flytte vores knudepunkt fra Albertslund, til vores Taastrup node, således at transittider og redundans, til vores datacenter forbedres.

Servicevinduet starter: 6. april 2017 kl 00.01
Servicevinduet slutter: 6. april 2017 kl 01.00

HVID1 backup metode midlertidigt ændret (Løst) Medium
  • 08/12/2016 03:12 - 01/04/2017 05:34
  • Senest opdateret 01/04/2017 05:34

Backup metoden er midlertidigt ændret for HVID1 serveren, som før var med Jetbackup. HVID1 bruger nu midlertidigt CPANEL's backup metode, indtil en bedre løsning er fundet.

Det betyder at vi midlertidigt kun gemmer 7 daglige backups, som kunden ikke selv kan gendanne. Kontakt support hvis der er brug for en manuel backup gendannelse.

Vi anbefaler at man selv tager backup af sine CMS'er vha. vores 1-click-installer og evt. sætter den til Dropbox, eller ekstern FTP server.

Opdatering 1. april 2017:

HVID1 backup metode er tilbage igen med 14 dages gendannelse som er ved at blive bygget op.

Netværksudfald på Dansk Webhotel server (Løst) Kritisk
  • 16/03/2017 12:14 - 16/03/2017 12:40
  • Senest opdateret 16/03/2017 15:28

Vi oplever i øjeblikket netværksudfald hos vores Danske Datacenter.

Der arbejdes på en løsning hos dem, og vi forventer at være online med HVID1 serveren så snart det er løst.

Vi beklager igen de udfordringer der har været i dag.

BIZ og Reseller bliver flyttet til ny server (Løst) Kritisk

Påvirker Andre - FALK2 + FALK3

  • 29/03/2017 21:00 - 16/05/2017 21:35
  • Senest opdateret 15/03/2017 22:02

Vi varsler hermed server flytning for BIZ og Reseller webhoteller som sker i slutningen af marts 2017.

Pga. øget tilgang af kunder har vi vagt at investere i en Dell PowerEdge topmodel som skal huse BIZ og Reseller webhoteller.

Dette betyder højere hastighed, bedre stabilitet, mere plads, og bedre vilkår for både BIZ og Reseller.

  • Flytningen starter med FALK2 fredag d. 31. marts 2017 efter kl. 21:00.
  • Derefter bliver FALK3 flyttet fredag d. 7. april 2017 efter kl. 21:00.

Den nye server kommer til at hedde FALK4, og der vil blive udsendt info om IP adresser når vi nærmer os.

Efter flytningen vil FALK2 og FALK3 pege på FALK4 for at afhjælpe kunder der stadig ikke har rettet mailservere eller værtnavne i deres opsætning.

Det er muligt at planlægge flytning tidligere, hvis du fx selv står for DNS, kontakt os.

Såfremt dine domæner peger til vores navneservere ns1 - ns3.azehosting.net så skal du intet foretage dig.

Info på den nye server:

  • Dell PowerEdge R730
  • 2x Intel® Xeon® E5-2600 v3 @ 2.10GHz Octa-Core (32 CPU tråde i alt)
  • 128 GB DDR4 ECC RAM
  • Redudant strømforsyning
  • 4x 2TB SSD i RAID10 for hastighed og sikkerhed til webhoteller
  • 4x 4TB HDD i RAID10 for hastighed og sikkerhed til 14 dages daglige backups
  • CloudLinux 7
  • Cpanel v62
  • LiteSpeed Web Server

Netværksudfald på Dansk datacenter (Løst) Kritisk

Påvirker System - Dansk Anti-DDOS System

  • 04/02/2017 12:00 - 04/02/2017 14:48
  • Senest opdateret 04/02/2017 14:14

Besked fra vores Danske datacenter, efter netværksudfald i dag på HVID1 serveren:

Vi har i dag oplevet indtil flere udfald på vores netværk.
Disse udfald skyldes hardware nedbrud, på vores anti-ddos system.
Da alt vores internet transit føres gennem vores centrale anti-ddos system, hvilket betød at alt ingress transit blev afbrudt.

Systemet er igen stabiliseret, og der vil nu ske et hardware udskift.
Der kan forekomme en kort ARP flapping, når internettransitten bliver flyttet til den nye port, i det nye hardware.

Vi beklager de gener, dette må have medført for dig.

Kunder melder 403 fejl på HVID1 server (Løst) Kritisk
  • 30/01/2017 21:23 - 31/01/2017 13:11
  • Senest opdateret 04/02/2017 14:12

Vi får meldinger om tilfældige 403 fejl fra kunder og vi undersøger sagen nærmere.

Opdatering 31-01-2017 - kl 12:00:
Vi er ved at opdatere serveren for at retten fejlen.

Ustabilt netværk hos Dansk Datacenter (Løst) Kritisk
  • 19/01/2017 14:02 - 19/01/2017 14:34
  • Senest opdateret 19/01/2017 14:03

Vi er ved at undersøge manglende netværk til vores Danske Datacenter, som lige nu ikke kun går ud over AzeHosting, men alle kunder i det Datacenter.

Udfordringer med navneservere hos leverandør (Løst) Kritisk

Påvirker System - Navneservere / DNS

  • 14/01/2017 12:02 - 30/01/2017 23:23
  • Senest opdateret 14/01/2017 12:05

Der er desværre driftforstyrelser på vores navneservere hos vores leverandør.

De arbejder på at finde årsagen og få dem online igen hurtigst muligt.

Alle andre servere kører og er online, men der vil kun været cachet DNS adgang indtil navneserverne er oppe igen.

Vores 3 navneservere ligger på 3 forskelige subnets, så dette er et meget udsædvandligt tilfælge af fejl på netværket.

Vi tager konsekvensen af dette og sikre at de 3 navneservere ligger i 3 forskelige data centre fremadrettet.

Beklager de gener dettte måtte give jer.

Problemer med MySQL på HVID1 (Løst) Høj
  • 05/01/2017 14:07 - 05/01/2017 16:03
  • Senest opdateret 08/01/2017 23:00

Vi har fået rapporter på at nogle kunder på HVID1 har problemer med MySQL serveren, og vi arbejder på at finde en løsning for alle.

På længere sigt er vi ved at få klargjort 2 nye servere der skal tage over for HVID1, pga. de mange udfordringer der har været igennem 2016.

HVID1 CPANEL kontrolpanel adgang begrænset (Løst) Kritisk
  • 22/12/2016 03:19 - 22/12/2016 10:41
  • Senest opdateret 22/12/2016 11:11

Vi arbejder på at løse nogle udfordringer med CPANEL / 1-click-installer på HVID1 serveren. Det er derfor ikke muligt at få adgang til CPANEL kontrolpanel.

Det er stadig muligt at tilgå FTP serveren, MySQL database serveren samt mailserveren. Hjemmesider er heller ikke berørte, som stadig kan tilgås.

-

På sigt arbejder vi på at migrere alle kunder væk fra HVID1 og over på HVID2 og HVID3. Mere info bliver meldt ud på mail de kommende dage.

Udskiftning af navneservere er udført (Løst) Høj

Påvirker System - Navneservere / DNS

  • 09/12/2016 03:56 - 18/12/2016 23:59
  • Senest opdateret 22/12/2016 08:30

Vi har udskiftet alle 3 navneservere for at forbedre hastigheden ved DNS ændringer i CPANEL, og ved tilgang til hjemmesider.

Før skiftet lå de 3 navneservere spredt ud på 3 servere, England, Tyskland og Holland. De nye navneservere er samlet i vores Tyske Datacenter på 3 forskelige IP subnets.

De gamle navneservere er nu blevet slukket, så hvis du ikke kan tilgå din hjemmeside, så kontakt os straks, så vi kan undersøge om der evt. mangler nogle DNS ændringer for din side.

FALK2 har udfordringer med Litespeed (Løst) Høj
  • 03/12/2016 07:54 - 03/12/2016 11:02
  • Senest opdateret 03/12/2016 11:22

Litespeed web server for FALK2 har udfordringer, og vi arbejder på at løse det hurtigst muligt.

Opdatering:

Fejlen blev fundet og Litespeed er blevet gendannet fra bunden.

Vi beklager meget de gener, det måtte have påført jer.

Planlagt netværksarbejde natten til tirsdag (Løst) Kritisk
  • 22/11/2016 00:01 - 30/11/2016 08:41
  • Senest opdateret 22/11/2016 09:55

Vi er med kommunalt mandat, i forbindelse med metrobygning på Mozarts plads 2450 København SV, blevet pålagt at flytte vores fiber forbindelser. Disse vil derfor blive delt, flyttet og sammensplejset i en ny-etablering.

Vi vil selvfølgeligt arbejde mod at, dele, flytte og splejse vores fiberoptiske forbindelser hurtigst muligt under vores arbejde, dog er netværksafbrydelse uundgåeligt. Så snart arbejdet er afsluttet, vil vi igen annoncere at vores netværksoperationer er normale.

Opdatering:

Arbejdet på Mozarts plads er gennemført. Alle netforbindelser er klarmeldt, og netværksafbrydelserne er dermed overstået.

HVID1 serveren har nogle tekniske udfordringe (Løst) Høj
  • 06/11/2016 17:59 - 06/11/2016 18:12
  • Senest opdateret 06/11/2016 19:06

Vi arbejder på at løse en udfordring med HVID1 serveren, og regner med at have den stabil igen hurtigst muligt.

Planlagt genstart af HVID1 serveren (Løst) Høj
  • 05/11/2016 00:00 - 06/11/2016 17:59
  • Senest opdateret 05/11/2016 00:26

HVID1 serveren genstartes fredag midnat for at færdiggøre sikkerheds opdateringer.

MySQL på HVID1 kan være ustabil (Løst) Høj
  • 27/09/2016 00:53 - 30/09/2016 11:00
  • Senest opdateret 30/09/2016 10:56

MySQL på HVID1 serveren har været ustabil de seneste 2 nætter, og vi holder lige nu øje med at det ikke sker igen.

Drift status lukkes når vi har sikret os, at MySQL ikke går ned om natten.

Opdatering #1 - torsdag 29/09/2016 - 15:00:

Vi er ved at opdatere MYSQL for at gøre den mere driftsikker efter at MySQL gik ned i dag.

Opdatering #2 - torsdag 29/09/2016 - 18:00:

MySQL er oppe igen, og vi vil udføre resten af opgraderingen efter midnat.

Opdatering # 3 - fredag 30/09/2016 - 09:40:

Der er desværre stadig udfordringer, og vores server administratore arbejder på højtryk på at finde løsningen.

Opdatering # 4 - fredag 30/09/2016 - 11:00:

MySQL er nu kørende igen, og vi beklager de gener det har påført jer. Vi overvåger MySQL serveren for at sikre at det ikke sker igen.

HVID1 Server genstartes fredag midnat (Løst) Høj
  • 23/09/2016 23:59 - 30/09/2016 09:40
  • Senest opdateret 23/09/2016 16:49

Da vi har opdateret software i HVID1 serveren, skal den derfor have en genstart.

Dette gør vi fredag midnat, og vil højest tage 1-2 minutter.

Vi beklager evt. gener dette måtte medføre.

Opgradering af internet netværkskort (Løst) Kritisk
  • 10/09/2016 00:00 - 16/09/2016 15:29
  • Senest opdateret 06/09/2016 11:31

Da vi skal have opgraderet det interne netværkskort fra en 1gbit kobber til 4gbit fiber, så er vi nød til at slukke serveren i 5-10 min. imens kortet bliver udskiftet.

Så natten imellem fredag og lørdag, vil der være en kort nedetid imens netværkskortet opgraderes.

Dette hjælper på brugeroplevelsen af serveren, og vil gøre hastigheden hurtigere.

Kundecenteret er utilgængelig fredag nat (Løst) Høj

Påvirker System - Kundecenter

  • 02/09/2016 21:00 - 06/09/2016 11:32
  • Senest opdateret 01/09/2016 14:18

Det vil ikke være muligt at tilgå kundecenteret my.azehosting.net fra fredag kl. 21:00 til lørdag morgen 06:00, da kundecenteret flyttes til en hurtigere server.

HDD1 server flyttes til HVID1 SSD Server (Løst) Høj

Påvirker Andre - HDD1

  • 19/08/2016 21:00 - 21/08/2016 06:00
  • Senest opdateret 25/08/2016 16:58

Weekenden fra fredag d. 19. august 2016 kl. 21:00 frem til søndag morgen kl. 06:00 flyttes alle HDD1 server kunder til HVID1 SSD Serveren.

Styrer du selv DNS, så bliver den nye server IP: 

  • 185.121.172.165
Begrundelse for flytning af server til SSD
Vi har opgraderet vores billige hostings server til en Dell Poweredge R620, med 32 CPU XEON tråde, 144GB DDR4 RAM, og 8 SSD Diske i RAID 10.

Dette vil give vores tidligere HDD1-HDD4 kunder en fantastisk oplevelse i form af hurtigere webhotel til stadig en fair pris.

HDD Webhoteller skifter navn til WEB
Da HDD1-HDD4 ikke længere kører på HDD diske efter flytningen, så skifter produktet navn til WEB1-WEB4.

Har du nogle spørgsmål, så kontakt supporten.

FALK1 server flyttes til HVID1 SSD Server (Løst) Høj

Påvirker Andre - FALK1

  • 26/08/2016 21:00 - 01/09/2016 13:56
  • Senest opdateret 25/08/2016 16:57

Weekenden fra fredag d. 26. august 2016 kl. 21:00 frem til søndag morgen kl. 06:00 flyttes alle FALK1 server kunder til HVID1 SSD Serveren.

Styrer du selv DNS, så bliver den nye server IP: 

  • 185.121.172.165
Begrundelse for flytning af server til SSD
Vi har opgraderet vores billige hostings server til en Dell Poweredge R620, med 32 CPU XEON tråde, 144GB DDR4 RAM, og 8 SSD Diske i RAID 10.

Dette vil give vores tidligere HDD1-HDD4 kunder en fantastisk oplevelse i form af hurtigere webhotel til stadig en fair pris.

HDD Webhoteller skifter navn til WEB
Da HDD1-HDD4 ikke længere kører på HDD diske efter flytningen, så skifter produktet navn til WEB1-WEB4.

Har du nogle spørgsmål, så kontakt supporten.

Pro Hosting konverteres til BIZ + flyt (Løst) Høj

Påvirker Andre - Pro Webhoteller

  • 12/08/2016 21:00 - 14/08/2016 17:53
  • Senest opdateret 12/08/2016 11:21

Da Pro Hosting overgår til BIZ produkterne, bliver de flyttet til FALK2 serveren som kun er for BIZ webhoteller fredag kl. 21:00 til senest lørdag kl. 06:00.

SSD1 kunder flyttes til FALK2 serveren (Løst) Høj
  • 12/08/2016 21:00 - 14/08/2016 17:53
  • Senest opdateret 12/08/2016 11:18

Som varslet på mail i mandags, så bliver alle SSD1 kunder flyttet til FALK2 serveren.

Arbejdet foregår fra fredag kl. 21:00 og frem til senest kl. 06:00 lørdag morgen.

Død netværks switch giver sløv adgang (Løst) Høj

Påvirker Andre - HDD1, SSD1

  • 20/06/2016 09:30
  • Senest opdateret 20/06/2016 21:16

Vores Danske Datacenter leverandør oplever i øjeblikket langsomere forbindelse til og fra servere, som vil kunne mærkes når man forsøger at besøge sin side.

Teknisk set er serverne ikke offline, blot overbelastet netværk. Vores leverandør arbejder på en løsning så hurtigt som muligt.

Vi beklager disse gener som det påfører jer.

OPDATERING: 12:15

Det Danske Datacenter har fundet en død netværks switch som var skyld i den langsomme adgang til de Danske servere.

Den døde netværks switch bliver nu udskiftet, og der vil om kort tid være forbindelse igen.

Netværkvedligeholdelse Dansk Datacenter (Løst) Høj

Påvirker System - Netværk

  • 03/04/2016 03:00 - 31/05/2016 10:32
  • Senest opdateret 12/04/2016 20:16

Vores Danske datacenter udfører vedligeholdelse på netværket for at forebygge og modarbejde Ddos angreb, samt sikre stabil drift.

Der kan forekomme nedetid imellem 03:00 og 06:00 i natte timerne de næste par dage.

Internal server error på HDD1 (Løst) Kritisk
  • 12/04/2016 18:34 - 12/04/2016 20:14
  • Senest opdateret 12/04/2016 20:15

Vi er opmærksomme på fejlen der er gældende på HDD1 serveren, og arbejder på en løsning hurtigst muligt.

Opdatering:

Fejlen blev fundet og rettet.

Det skyldes en bug i den seneste version af CloudLinux 7, som krævede hele serverens genstart før at det virkede igen.

Vi beklager nedetiden.

Migrering af HDD Server fra TAAS1 (Løst) Høj

Påvirker System - TAAS1, HDD1

  • 24/03/2016 21:00 - 28/03/2016 06:00
  • Senest opdateret 06/04/2016 22:28

Alle kunder der ligger på den Danske TAAS1 Dedikeret Server, bliver i påskeferien i nattetimerne flyttet til vores nye Danske HDD Dedikeret server.

Flytningen sker automatisk, og HDD Hosting kunderne skal ikke foretage sig noget.

Hvis dine e-mail indstillinger bruger taas1.azehosting.net så skal det rettes til hdd1.azehosting.net.

Opgradering til PHP 5.6 (Løst) Medium

Påvirker System - HDD1, SSD1, FALK1

  • 06/04/2016 22:00 - 06/04/2016 22:51
  • Senest opdateret 06/04/2016 22:18

Vi opgradere i aften PHP versionen fra 5.5 til 5.6 for at øge sikkerheden og ydelsen på serverne.

Hvis ens hjemmeside ikke understøtter PHP 5.6, så kan man bruge vores "PHP Selector" i CPANEL, og vælge en ældre PHP version.

Migrering af SSD Server til Danmark (Løst) Høj
  • 19/03/2016 21:00 - 20/03/2016 03:00
  • Senest opdateret 25/03/2016 07:18

Alle kunder der ligger på den Tyske SSD Dedikeret Server, bliver natten imellem lørdag og søndag flyttet til vores nye Danske SSD Dedikeret server.

Flytningen sker automatisk, og SSD Hosting kunderne skal ikke foretage sig noget.