Hvis du modtager denne fejl, betyder det, at MailChannels har registreret omfattende misbrug, der stammer fra din e-mail-konto. Eksempler på misbrug inkluderer:
- Spam-e-mail
- Masse-mail
- Høje klagesatser
- Masser af ugyldige modtagere
550 5.7.1 [ESA] - blokkeringen er baseret på kumulativ midlertidig blokering for en bestemt afsenderkonto. Efter at et antal af disse midlertidige blokkeringer er udstedt, og vores system fortsætter med at se den problematiske trafik, udstedes en permanent blok, som skal fjernes manuelt for at fortsætte med at sende / videresende gennem MailChannels-systemerne.
Hvordan kan jeg fjerne blokeringen af min konto som slutbruger?
Beskyt din konto ved at udføre følgende trin:
- Skift dit kodeord. Sørg for, at din nye adgangskode har en længde på mindst otte tegn og bruger en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
- Kontroller, at dit operativsystem kører med de seneste sikkerhedsopdateringer.
- Opdater din antivirussoftware, og foretag en fuld scanning af dit system for at sikre, at en spammer ikke har installeret spam-sendende malware på din computer.
Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du sende en supportsag til vores supportafdeling.