Årsagen
Det skyldes ofte forkert mailopsætning eller for mange fejl logins på CPANEL, FTP, WEBMAIL, MAIL, MySQL (remote), Wordpress mm.
Vores firewall beskytter både dig og de andre kunder på serveren, og ved for mange fejl logins ligner det du forsøger at hacke dig ind i webhotellet.
Det betyder at din IP adresse bliver midlertidigt blokkeret, men hvis misbuget forsætter, så forsætter blokkeringen også, og dette sker ofte ved forkert mailopsætning som konstant forsøger at logge ind.
Bemærk, det er kun dig der ikke kan se hjemmeside eller forbinde til mailserver. Din hjememside er stadig online for alle andre, og du modtager stadig mails fra andre på mailserveren.
Bekræft evt. problem
Hvis ikke der er andre driftstatus beskeder for netop din server om udfald, så er dette med garanti tilfældet.
Prøv evt. at forbinde til din hjemmeside fra en anden IP / internet udbyder for at beskræfte.
Løsningen
For at løse problemet kontakt supporten, oplys din IP og at du mistænker at være låst ude, så skal vi nok finde årsagen og whiteliste din IP.
Du kan se din IP ved at google "My IP" eller besøge http://myip.dk/
Hvis du kan tilgå CPANEL kontrolpanel, så er du ikke blevet blokkeret.
Undersøg dine filer for error_log og åbn og læs dem, for at se om der er nogle nye relevante fejl beskeder som beskriver årsagen til din side ikke virker.
Evt. kontakt supporten hvis du ikke mener du selv kan løse problemerne for din side.
